La tela è dominata dalla statua del Volto Santo parata dei suoi ornamenti (corona, collare, fregio della veste, calzari e coppa per le elemosine) e circondata dal nimbo, sopra il quale sono due coppie di angeli. A sinistra San Bernardino da Siena, vestito dell'abito francescano, indica il crocifisso e guarda verso lo spettatore. Lo accompagna un angelo paffuto che sorregge un libro recante sulla coperta il monogramma del Nome di Gesù (IHS), circondato da fiammelle. Davanti a lui è un angelo dai capelli rossi, con veste bianca e sopraveste rosa, genuflesso in adorazione del Volto Santo. Dalla parte opposta, seduta sulle nubi, è la Maddalena - con camicia verde che scivolando le ha lasciato scoperte le spalle, su cui ricadono i lunghi capelli, e un manto damascato rosso e crema - accompagnata da un angelo che regge il vasetto degli unguenti, suo attributo. In lontananza sulla destra si scorge la città di Lucca, racchiusa dalle mura, su cui il Volto Santo esercita la sua protezione